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“双减”不是培训企业跑路的原因

2021-09-09 11:32新闻 人已围观

简介【市场敏锐】预付销售金额需要推广托管于银行,保证预付资金不被卷走或者滥用。...

【市场敏锐】

预付销售金额需要推广托管于银行,保证预付资金不被卷走或者滥用。

魏敏

由于“双减”政策的影响,K12(基础教育)市场正在经历巨变,一些没办法转型,或者感觉转型去素质教育、留学教育、成人教育、职业培训等赛道(K30,成人、职业教育)过为拥挤的资金投入人或者企业,直接选择了闭店另谋出路也在情理之中。除去要做好家长们未消费课时的善后,与帮助职员再就业,按说不会干扰到顾客头上。但现实好像有点不同,近期部分培训企业直接选择闭店跑路的新闻在各地频发,最为恶劣的是,这部分培训机构的管理层事先不漏口风,跑路前一天还在需要课程顾问动员家长续费,第二天多个连锁校区直接统一关门,家长惊慌失措,仓促维权。特别是前一天刚刚选择大额续费的家长心情,不难想象。这其中不乏一些在当地很知名的老牌少儿培训机构,教育行业从业者的道德底线这样被随便击穿,不禁让人怀疑其初心。舆论发酵后,已经跑路的企业总是用一纸云淡风轻的通知来“稳住”家长,怎么样退费或者为什么关门前一天还在需要顾客续费,里面只字不提,却将所有责任推到“双减”政策头上,天下显然没这个道理。

由于监管政策管到的只不过合规层面,道德层面的缺失那是老板我们的事情。即使没双减颁布,过去与以后,这个行业每年都会有人经营不善,选择跑路。跑路的老板要知晓后面有这个政策,可能也会提前若干年写进通知里去,来为我们的“缺德”探寻尽量多的原因。面对这一让人烦扰的闹心事,非常显然,家长第一会想到去寻求有关政府职能部门的帮忙,其中比如跑路之前编造打折来大肆圈钱的行为,是不是已经违法,涉嫌诈骗,司法部门应给出讲解。即使不是公诉的范围,家长们自然也可以联合起来通过自诉来倡导权利,拿回损失。但更为重要的是,消费者要掌握怎么样从源头去预防这一事件的发生,不给这部分黑心企业得逞的机会。

一般来看,教育培训行业通常是预付费形式的收费,而消费者在预付费之后,是不是还享有依据经营者的履约状况来进行调整或者救济的机会,事实上不能而知,处境也已经非常被动。同时由于预付式消费的持续性和长期性,消费者对于经营者将来会不会正确履行消费合同并不知情。掏钱的那一刻开始,消费者实质上已经处于异常弱势的地位。信息不对称之下,卖方完全可以凭着我们的信息优势,隐瞒真实信息或者编造不真实信息为自己牟利,跑路的道德风险高企。虽然从形式上看,预付式消费是消费者与经营者双方真实意思表示的结果,但经营者可借此免费吸收和占用一部分社会资金,而且基本上都游离于监管体系以外。公允地去看,上海等地的教育部门,也早在数年前便已对培训行业的收费给消费者发出风险提示,消费者预付费不应超越三个月,以防止消费者预付资金的风险。但部分家长还是败在了培训机构课程顾问的“说话的艺术”之下,加上“充多少课时能送若干课时”的打折助攻,总是头脑发热,将监管机构的一再提示抛之脑后,不可以不说是一个深刻的教训。

当然,这也给包括培训行业在内的所有预付费顾客,与有关监管机构提了个醒,可参考其他行业的预付费款项的处置,比如预付销售金额需要推广托管于银行,保证预付资金不被卷走或者滥用。消费者在经营者实体门店处消费后,相应的预付款项才转入经营者竞价推广账户。假如没消费,则预付款仍在资金推广托管银行设置的专用竞价推广账户中,一旦企业出现经营问题,消费者可以向监管机构申请退款。

(作者系上海高校教师)

以上文章发表的言论,仅代表作者个人看法,不代表证券时报立场。

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Tags: 财经论  评论 

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